Helpdesk

Ben jij ook een van de vele Diepenbeekse 50-plussers die wel eens een probleempje tegenkomen bij het gebruik van een computer?

Onder de vorm van een "helpdesk" biedt 't Fonteintje je de gelegenheid om jouw problemen voor te leggen aan vrijwillige medewerkers van de computerwerkgroep.

Wellicht kan er voor een groot aantal problemen een oplossing gevonden worden.

Enkele voorbeelden:

• je probeert een document in Word aan te maken en je krijgt de gewenste afbeelding maar niet op zijn plaats,
• een tabel wil niet tonen wat je eigenlijk verwacht, enz. ...

Breng dan jouw document mee (op geheugenstick, diskette of CD) en laat ons proberen om je te helpen.

• je wilt een rekenblad aanmaken in Excel maar vindt niet de juiste formule,
• je zoekt een methode om iets te berekenen of om de cellen naar eigen voorkeur voor te stellen.

Breng het document mee en we zoeken mee.

• je wilt een harde schijf indelen in partities, of de grootte van bestaande partities wijzigen?
• je wilt een mappenstructuur opzetten of aanpassen?

Laat het je (nog) eens uitleggen.

• je vindt bepaalde instellingen van Windows niet (meer)?

Wij misschien wel!

Als je met een probleem zit dat je wilt voorleggen tijdens de eerstvolgende helpdesk, kan je best jouw probleem beschrijven in ons forum. Dat biedt de mogelijkheid aan de medewerkers om zich eventueel wat voor te bereiden door wat informatie, software of andere benodigdheden te verzamelen om iets te kunnen demonstreren.

De aangekondigde problemen in het forum worden eerst behandeld in volgorde van aanvraag.

Ter plaatse kunnen wel nog vragen gesteld worden die zullen behandeld worden als er nog tijd over is.

Indien ze wegens tijdsgebrek niet meer aan de beurt komen, worden ze opgenomen in de lijst van de openstaande problemen die tijdens de eerstvolgende helpdesk behandeld worden.

In de mate van het mogelijke zullen wij proberen een oplossing aan te bieden.

Let wel!

Het is zeker NIET de bedoeling om herstellingen uit te voeren of om kaarten of toestellen in te bouwen in bestaande computersystemen. Hiervoor blijft jouw eigen computerleverancier de best geplaatste persoon.

Praktische gegevens

De helpdesk gaat door in het computerlokaal van ’t Fonteintje (1° verdiep)

Er hoeft niet vooraf ingeschreven te worden.

Je betaalt ter plaatse € 2.50.
Een drankje tijdens de pauze is inbegrepen.

Voor meer informatie met betrekking tot precieze data, klik:
voor info over deze helpdesk
voor de tabel met alle cursussen